Le vandalisme est un acte de dégradation volontaire causant des dommages matériels. Il peut toucher les biens privés, publics ou personnels, tels que les voitures, les habitations ou les commerces. En cas de sinistre, il est essentiel de connaître la procédure de réclamation d’assurance pour obtenir une indemnisation adéquate. Dans cet article, nous allons vous présenter les démarches à effectuer et quelques conseils pour bien gérer une situation de vandalisme.

Les différentes étapes de la procédure de réclamation d’assurance

Pour bien gérer une situation de vandalisme et optimiser vos chances d’obtenir une indemnisation, suivez les étapes suivantes :

1. Déclarer le vandalisme aux autorités compétentes : En premier lieu, il est indispensable de porter plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie. Cette démarche permettra d’établir un constat officiel des dégâts et facilitera la prise en charge par votre assureur. Pour plus d’informations sur la manière dont cela fonctionne, découvrez ici
2. Prévenir votre compagnie d’assurance : Informez rapidement votre assureur du sinistre et transmettez-lui tous les documents afférents (plainte, constat, photos des dégâts, etc.). Il vous indiquera les démarches à suivre et les documents nécessaires pour constituer votre dossier de réclamation.
3. Faire intervenir un expert : L’assureur mandate généralement un expert afin d’évaluer l’étendue des dommages. Cet expert établira un rapport qui servira de base pour le calcul de l’indemnisation. N’hésitez pas à demander une contre-expertise si vous estimez que les conclusions de l’expert ne sont pas satisfaisantes.
4. Présenter un devis pour la réparation : Fournissez à votre assureur un devis détaillé des coûts de remise en état des biens endommagés. Cette estimation devra être réalisée par un professionnel agréé.

Les différentes garanties pouvant couvrir le vandalisme

Plusieurs types de contrats d’assurance permettent de couvrir les actes de vandalisme :

• L’assurance multirisque habitation : Elle couvre les habitations et leurs annexes (jardins, vérandas, etc.) contre tous les risques, dont le vandalisme. Un plafond d’indemnisation est souvent fixé par l’assureur selon le type de bien endommagé.
• L’assurance auto : La garantie «tous risques» inclut les actes de vandalisme commis sur votre véhicule. Les compagnies d’assurance proposent également différents niveaux de garanties, incluant par exemple uniquement les bris de glace ou l’incendie suite à un acte de vandalisme.
• L’assurance commerce : Cette assurance protège les commerçants contre les dégradations causées à leur local commercial et/ou à leur marchandise en cas de vandalisme. On retrouve généralement des franchises et limites d’indemnisation dans ces contrats.

Les exclusions courantes des contrats d’assurance

Toutefois, certains actes de vandalisme peuvent être exclus du champ de couverture de votre contrat d’assurance. Il est donc important de bien vérifier les clauses de son contrat avant de souscrire une nouvelle assurance ou de réaliser sa déclaration de sinistre. Voici quelques exemples d’exclusions possibles :

• Les dommages résultant d’une intrusion frauduleuse dans le véhicule ou le domicile (vol, effraction…) ;
• Les actes commis avec la complicité du souscripteur ou de ses proches ;
• Les biens non assurés dans le contrat (par exemple, une voiture stationnée dans un garage non assuré) ;
• Les dégradations survenues lors d’événements exceptionnels (émeutes, manifestations, etc.).

Quelques conseils pour mieux prévenir le vandalisme

Il est toujours préférable de prévenir que de guérir. Voici quelques mesures simples pour réduire les risques de vandalisme :

• Installer des dispositifs de sécurité : caméras de surveillance, alarmes, détecteurs de mouvement, etc. Ces équipements peuvent dissuader les vandales et faciliter la preuve des faits en cas de sinistre.
• Entretenir les abords de votre domicile ou commerce : un environnement propre et bien entretenu tend à dissuader les actes de dégradation.
• Favoriser le stationnement dans un lieu sûr : si possible, privilégiez les parkings sécurisés ou les garages fermés pour protéger votre véhicule contre le vandalisme.

Pour aller plus loin

Maintenant que vous êtes sensibilisé à la procédure de réclamation d’assurance en cas de vandalisme, n’hésitez pas à approfondir vos connaissances sur ce sujet. Informez-vous notamment davantage sur les garanties proposées par les compagnies d’assurance pour vous couvrir contre les actes de vandalisme. Il est également recommandé de consulter régulièrement les conseils prodigués par les autorités compétentes afin de mieux prévenir les risques liés au vandalisme.